¡Estamos en búsqueda de un Analista de Datos con experiencia en Power BI para un emocionante puesto en el sector energético! Si te apasiona el análisis de datos y la mejora continua, esta oportunidad es para ti.
Actividades Básicas:
Proponer y garantizar el correcto análisis y seguimiento de datos en estudios del área.
Evaluar y proponer mejoras mediante el estudio de datos, participando en soluciones operativas.
Participar en grupos de trabajo para mejorar la satisfacción del cliente en procesos de Comercialización, Atención y Operación.
Desarrollar estudios del área de Calidad Comercial.
Tareas del Área/Unidad:
Definir, diseñar y gestionar estudios para medir la calidad de servicio de cliente en España y Portugal.
Implementar nuevas formas de recogida de percepción de cliente en canales no tradicionales.
Controlar trabajo de campo, tasas de respuesta, saturación de clientes, errores muestrales.
Diseñar, revisar y proponer mejoras en cuestionarios y KPIs.
Presentar resultados de estudios, analizar e interpretar resultados.
Comunicar y gestionar las necesidades de los clientes internos.
Colaborar en el desarrollo del modelo de información online de Calidad Comercial.
Requisitos:
Titulación superior en Estadística y/o Matemáticas.
Experiencia mínima de 2 años en minería de datos y big data: Python, lenguaje SQL o SAS.
Experiencia mínima de 1 año en BI y Reporting de datos: QlikView, Qlik Sense o Power BI.
Experiencia mínima de 1 año en entornos distribuidos y uso de clientes de FTP.
Se Valorará:
Titulación específica en Big Data, con máster, cursos homologables o certificaciones.
Experiencia mínima de 1 año con CRMs.
Experiencia mínima de 2 años en análisis de datos en entornos de Datamart/Datalake.
Experiencia mínima de 1 año en definición y realización de informes internos y de dirección.
Requisitos
Requisitos:
Titulación superior en Estadística y/o Matemáticas.
Experiencia mínima de 2 años en minería de datos y big data: Python, lenguaje SQL o SAS.
Experiencia mínima de 1 año en BI y Reporting de datos: QlikView, Qlik Sense o Power BI.
Experiencia mínima de 1 año en entornos distribuidos y uso de clientes de FTP
